プロフィールプロデューサーの独り言

企業内コミュニケーション、
ひと昔前は「飲みにケーション」
などと言われ、


終業後に居酒屋で職場の延長戦をやり、
良好な職場の人間関係を作るなどの手法があったが、
それも今は昔の話。


居酒屋産業の斜陽化を見るまでもなく
「飲みにケーション」など衰退して
いまや死語になりつつある。


しかし、企業内コミュニケーションの重要性は
いささかも減じてない。


それどころか、企業組織の硬直化、
官僚化で、益々その必要性は高まっている。


なにしろ古くて安定した会社ほど
形式要件を満たすことに心を注ぐ。


事の本質を問うより前に、
その事案が会社のルールに則っているか、
誰が承認したか、


過去の前例から大きく逸脱していないか
などをまず問う。


ルーチン業務ならば、
レールの上をすべるように処理され、
平時の業務の効率は
格段にアップするようになっている。


しかし一方で、
会社のルール内では判断できないこと、
前例のないことに対しては
自分の頭で判断することを避け、
すぐに外部のお墨付きを得ようとする。


外部とは、コンサルティングであったり、
顧問弁護士であったり、
時によって様々だ。


だが、とにかく新しいこと、
珍奇なことに対しては、


決断を留保し、
留保しきれなくなったら
外部のお墨付きを得て、
万一の時の免罪符にしようとする。


大企業病とは大企業だけが
罹患するものではなく、


組織の大小に関係なく
意思決定が硬直化したすべての
企業がかかる。


そんな中での有効な企業内コミュニケーションとは
一体どんなものなのだろうか。


これは手強いテーマだよ。
一筋縄ではとてもいかない。


ある意味、顧客とのコミュニケーションより
ずっと難易度が高い。


企業内コミュニケーション
については大きなテーマとして
このブログでも時々取り上げていきたい。


自分としては、経験してきたことの中に
答えが詰まっていると思っている。