プロフィールプロデューサーの独り言

ヤフーのニュースを見ていたら、
いらないと思うサービスベスト１０
というのが載っていた。


ちなみにトップ５を紹介すると


1位　アパレル店での「何をお探しですか？」
などの声かけ（37.5%）


2位　アパレル店で購入後、
店先までの見送り（22.5%）


3位　タクシーであれこれ
話しかけてくること（19.0%）


4位　美容院であれこれと
話しかけてくること（18.5%）


5位　飲食店で注文時の「ハイ喜んで！」
などの声だし（10.0%）。


うーん、わかるわかる。
どれも思い当たるよね。


1位のアパレル店における
「何をお探しですか？」は
店の方でも弊害がわかっていて、
最近は客側から聞かれないかぎり
声をかけないところも多い。


２位の店先までの見送りは
人によっては気分がいいのかも
しれないが、
そんな人はまず少数派だろう。


３位のタクシー乗車時に
話しかけられるのは、
自分はそれほど気にならないが、
時々しゃべりっ放しの人がいて
閉口することは確かにある。


自分はそれより
こだわりのレストランなどで
早く食べたいのに
店主や店の人の長いウンチクを
聞かされる方が嫌である。


４位の美容院（床屋）で
話しかけられるは自分の場合
さほど気にならない。
これは人によるのかなあ。


５位の「ハイ喜んで！」は
一部の居酒屋だと思うけど
気になるというより
あまりにもマニュアルに忠実すぎて
思わず笑ってしまう。
店員さん、ロボットじゃないだろう。


しかしここで思うことは、
ベスト５はすべて人と人との
コミュニケーションに関すること
であることだ。


今の時代、コミュニケーションが
希薄になった分、


無理にコミュニケーションを築こうと
するとおかしなことになる
ということなのかもしれないね。